2019年第一天，內嵌式智酷冷柜全國首發(fā)試銷(xiāo)，極短的時(shí)間內，全國各地直營(yíng)店、分銷(xiāo)公司等首批試銷(xiāo)門(mén)店紛紛告急，青島公司、臨沂公司、濰坊公司迅速斷貨，全國倉庫庫存量直降為0，全國賣(mài)斷了貨！很多消費者甚至付全款預定機器。后續補貨過(guò)程中，為了讓用戶(hù)盡快買(mǎi)到新品，制造公司晝夜不息， 7 x24小時(shí)全線(xiàn)開(kāi)動(dòng)生產(chǎn)。
這到底是一款什么樣的“網(wǎng)紅柜”？今天，小編就帶你看看這款明星冷柜背后的故事。
從來(lái)如此，便對么？
魯迅在《狂人日記》里這句，可以形象生動(dòng)的描述這款“網(wǎng)紅”冷柜的誕生。冷柜自誕生以來(lái)，基本采用頂部開(kāi)門(mén)結構，保溫層基本在箱體外部，與柜體連接處依靠密封膠條密封，日常使用中因門(mén)體碰撞變形、密封圈老化等多種因素的影響，時(shí)間久了冷氣會(huì )泄漏，導致制冷能力下降的同時(shí)容易結霜。
此外，傳統冷柜的溫控器基本放在冷柜右下角，并且百分之九十以上基本采用機械旋鈕調節方式，調節溫度時(shí)需要彎腰或蹲下來(lái)，對于老人、身體肥胖者調節非常麻煩。這款“網(wǎng)紅柜”出現前，行業(yè)內還沒(méi)有可以像冰箱那樣站著(zhù)就可以便捷操控的冷柜產(chǎn)品。
但幾十年來(lái)，沒(méi)有人關(guān)注到這些問(wèn)題并思考對這些細節做出改變，但正是這種微小，折射出的是產(chǎn)品人性化體驗的不足，及產(chǎn)品背后“以用戶(hù)為中心”用戶(hù)思維的缺失。
引領(lǐng)產(chǎn)品持續變革的動(dòng)力在哪？
細數澳柯瑪近年來(lái)的產(chǎn)品革新，從2016年推出行業(yè)首臺-40℃深冷速凍冷柜，解決高端食材冷凍保鮮需求。到2017年推出全球首臺零結霜風(fēng)冷無(wú)霜冷柜，終結了冷柜結霜歷史。再到2018年推出零晶恒鮮技術(shù)的第五代中式智慧冰箱，實(shí)現鮮肉長(cháng)久不凍保鮮等等，無(wú)不在持續引領(lǐng)著(zhù)家用制冷產(chǎn)品的行業(yè)潮流。
智酷系列冷柜，以2016年的首臺-40℃深冷速凍冷柜為基礎，2017年融入了0.1℃精確控溫功能。2018年再次對門(mén)體、溫控器等細節升級，推出內嵌觸控式設計，做到了行業(yè)持續引領(lǐng)，刨根問(wèn)底，這正是公司上下全面落實(shí)“顧客第一”信仰，堅持創(chuàng )新、嚴格要求、快速反應的“新、嚴、快”精神的最好體現。
一方面，變革門(mén)體結構，采用內嵌超薄頂蓋。 新一代智酷冷柜產(chǎn)品，將保溫層完全伸縮到冷柜內部，打破了傳統冷柜相對獨立的上下結構，冷柜不僅更加美觀(guān)，而且更保溫、更省電。此外，門(mén)體采用太空鋁合金邊框，炫金外觀(guān)，3D花紋設計，產(chǎn)品更加時(shí)尚靚麗。
國學(xué)大師王國維在《人間詞話(huà)》中說(shuō)，古今之成大事業(yè)、大學(xué)問(wèn)者，罔不經(jīng)過(guò)三種之境界。而今，我們做產(chǎn)品也有三重境界，即對技藝的精益求精，對用戶(hù)需求的尋根問(wèn)底，對創(chuàng )新的孜孜不倦。目標就是打造本行業(yè)最優(yōu)質(zhì)的、同行無(wú)法匹敵的卓越產(chǎn)品。
根據公司提出的以用戶(hù)為中心，建設一流工業(yè)設計團隊，建立一流產(chǎn)品企劃標準，培育一流技術(shù)創(chuàng )新體系，深入實(shí)施精品工程，實(shí)現產(chǎn)品和技術(shù)領(lǐng)先的工作要求，用戶(hù)與產(chǎn)品中心在公司張斌總經(jīng)理的親自指導下，徐玉峰總經(jīng)理帶領(lǐng)全體項目組人員緊盯市場(chǎng)需求，發(fā)動(dòng)全員創(chuàng )新，大家加班加點(diǎn)努力奮戰，涌現出了一大批優(yōu)秀人員。
作為用戶(hù)與產(chǎn)品企劃平臺負責人，王永朝帶領(lǐng)“永超一流企劃”服務(wù)團隊，長(cháng)期奔波在研發(fā)與市場(chǎng)前線(xiàn)，調研行業(yè)競品現狀、洞察消費者需求、收集用戶(hù)問(wèn)題反饋，在新產(chǎn)品構想與創(chuàng )意、工業(yè)設計、立項評審、產(chǎn)品命名、包裝和CMF確認、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、改進(jìn)和調整等方面做了大量卓有成效的工作。內嵌式冷柜研發(fā)歷時(shí)五個(gè)月，工業(yè)設計師們對每一個(gè)線(xiàn)條反復精雕細琢，厚度從45mm到16mm，草圖畫(huà)了上百張，只為尋求超乎想象的設計美感。比如在產(chǎn)品外觀(guān)方面，箱體材質(zhì)是金屬、頂蓋是彩晶玻璃、柜口是塑料，三種材質(zhì)的特性完全不同但是需要色相一致，需要不斷地進(jìn)行打樣對比和做理化試驗。為了保證色彩的規范和準確，王永朝帶領(lǐng)團隊制定了ID管理規定，并多次駕車(chē)到外協(xié)廠(chǎng)家指導打樣，第一時(shí)間把樣品搬回公司，送到生產(chǎn)崗位，保證了產(chǎn)品的如期生產(chǎn)。
冷柜產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)營(yíng)體項目經(jīng)理薛亮，作為一名2014年入職的新人，他的到來(lái)為團隊注入了新鮮動(dòng)力。在主導GEX內嵌式冷柜項目組工作以來(lái)，帶領(lǐng)團隊一頭扎進(jìn)工作中，就一個(gè)字“干”。超薄頂蓋實(shí)現難度非常大，他們創(chuàng )新設計出四段注塑嵌合結構，解決了鋁合金飾條與玻璃頂蓋的結合難題。為確保冷柜量產(chǎn)后的品質(zhì)，數次制作柜口手工樣品與快速成型樣品，反復研討修正設計，并請專(zhuān)家剖析專(zhuān)利點(diǎn)，盡求至臻之美。
《荀子·修身》中提到“道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成。”任何一項事業(yè)的成功都需要腳踏實(shí)地的苦干實(shí)干。尤其在當今國際風(fēng)云變幻、國內各種風(fēng)險凸顯的時(shí)代背景下，實(shí)現公司三年翻一番，推動(dòng)公司向數字化、智能化轉型的過(guò)程中，更需要我們每一個(gè)澳柯瑪人發(fā)揚“自強不息，追求卓越”的企業(yè)精神，不忘初心，堅守信仰，砥礪前行！
內嵌式智酷冷柜的成功上市，大大提升了用戶(hù)的使用體驗，鞏固了公司冷柜的市場(chǎng)領(lǐng)先地位，更推動(dòng)了整個(gè)冷柜行業(yè)進(jìn)步。用戶(hù)與產(chǎn)品中心徐玉峰總經(jīng)理表示，2019年將全面落實(shí)好公司年終總結大會(huì )相關(guān)工作要求，繼續以用戶(hù)需求為中心，按照公司“新、嚴、快”總體要求，加強用戶(hù)交互與用戶(hù)體驗，了解用戶(hù)痛點(diǎn)，兼顧全球用戶(hù)需求，精準企劃、精品工程，對標競品、看齊先進(jìn)，持續推動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng )新，全力推動(dòng)產(chǎn)品向高端化、精細化、差異化方向發(fā)展，持續滿(mǎn)足消費者需求。
原文作者：徐美霞
