近日，《2023年度家用冷柜品牌口碑報告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報告》）在京發(fā)布。澳柯瑪家用冷柜憑借在品牌知名度、消費者互動(dòng)度、品牌美譽(yù)度、質(zhì)量認可度、產(chǎn)品好評度、品牌健康度六個(gè)維度的卓越表現，再次以口碑總指數第一的成績(jì)奪冠，這也是澳柯瑪連續第10年獲得該榜單冠軍。
2023年CSISC大數據研究實(shí)驗室（簡(jiǎn)稱(chēng)CSISC）在全國范圍內開(kāi)展了家用冷柜品牌口碑專(zhuān)項大數據調查，篩選了奧克斯、TCL、澳柯瑪、海爾、海信、康佳、美的、美菱、容聲、星星、志高等20個(gè)家用冷柜品牌作為主要對象，圍繞搜索、社交、電商三個(gè)主要數據門(mén)類(lèi)的數據進(jìn)行了研究。澳柯瑪家用冷柜品牌表現最為穩定，在質(zhì)量認可度、品牌美譽(yù)度、產(chǎn)品好評度、品牌健康度等分項指標中均以高分位列第一。
為了更加充分展現我國品牌口碑在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展取得的成績(jì)，CSISC大數據研究實(shí)驗室自2012年起，專(zhuān)門(mén)啟動(dòng)了中國品牌口碑研究項目。中國品牌口碑指數（C-BRI）研究是基于大數據研究應用進(jìn)行的獨立第三方客觀(guān)研究，是品牌在消費者心目中的口碑形象優(yōu)劣的比較研究，是百姓消費參考及品牌軟實(shí)力的依據。作為一個(gè)持續動(dòng)態(tài)的大數據研究項目，C-BRI于2013年正式實(shí)施。項目啟動(dòng)以來(lái)，已有60個(gè)品類(lèi)的研究結果實(shí)現按年度或季度定期發(fā)布，成為百姓消費、品牌發(fā)展的重要參考。
澳柯瑪連續第10年獲得家用冷柜品牌口碑冠軍，這一成績(jì)的取得，絕非偶然。澳柯瑪長(cháng)期以來(lái)致力于技術(shù)創(chuàng )新和產(chǎn)品研發(fā)，不斷推出符合市場(chǎng)需求的新產(chǎn)品。同時(shí)，公司注重用戶(hù)體驗，從產(chǎn)品設計到售后服務(wù)，加強與消費者的互動(dòng)和溝通，了解消費者需求，每一個(gè)環(huán)節都力求完美，確保用戶(hù)能夠獲得最佳的使用體驗。尤其是近年來(lái)，隨著(zhù)新消費時(shí)代消費觀(guān)念的升級，作為在家電領(lǐng)域深耕37年的澳柯瑪，積極推進(jìn)家電高端化、智能化、套系化的發(fā)展趨勢，形成了滿(mǎn)足新消費新需求的強大供給。
家庭消費在升級，食材需求更趨多樣化，食材保鮮從單純的追求保鮮效果向智能健康、分區專(zhuān)儲、超薄觸控等方向發(fā)展。以立式冷柜為例，近幾年受到越來(lái)越多用戶(hù)喜愛(ài)，并日漸成為家里的“第二臺冰箱”。2023年的上海家電博覽會(huì )上，澳柯瑪推出了行業(yè)首臺可左右開(kāi)門(mén)、可敲擊開(kāi)門(mén)、可靈活拼接的全新立式冷柜新物種。支持自由定制面板花色，兼備-40℃深冷速凍、0.1℃精確溫控，解決了用戶(hù)對存儲空間、使用場(chǎng)景、家裝嵌入、深冷保鮮等的多個(gè)使用痛點(diǎn)，產(chǎn)品獲得了“艾普蘭優(yōu)秀產(chǎn)品獎”，成為中國冷柜發(fā)展史上的又一標志性產(chǎn)品。作為立式冷柜的引領(lǐng)者，澳柯瑪已經(jīng)形成了涵蓋深冷速凍立式冷柜、風(fēng)冷無(wú)霜立式冷柜等數十款不同功能的新品，滿(mǎn)足了當下家庭對低溫原鮮存儲、無(wú)霜鮮儲、精細分類(lèi)專(zhuān)儲等的多種存儲需求。
在家庭低溫保鮮領(lǐng)域，近年來(lái)，澳柯瑪依托在制冷技術(shù)領(lǐng)域的雄厚技術(shù)積淀，將應用在商用制冷、醫用制冷設備上的超低溫、精準溫控等先進(jìn)技術(shù)創(chuàng )新性的應用到家用制冷產(chǎn)品上，相繼推出了首臺-40℃家電低溫冷柜、-60℃家電低溫冷柜、-70℃家用低溫冷柜，接連突破冷凍保鮮技術(shù)瓶頸，實(shí)現了細胞級鎖鮮存儲，冷凍能力達到常規冷柜3倍以上，保鮮時(shí)間可達2年以上，凍蝦不黑頭、凍肉不失味、凍魚(yú)不損鮮，這不僅解決了家庭、高檔餐廳、料理店等對三文魚(yú)、金槍魚(yú)等高端食材保鮮需求，也讓普通食材的保鮮進(jìn)入一個(gè)超低溫原鮮存儲的新時(shí)代。
針對海外市場(chǎng)，澳柯瑪也在一直根據海外用戶(hù)當地化習慣和需求開(kāi)發(fā)了眾多深受歡迎產(chǎn)品。在前不久結束的第135屆中國“廣交會(huì )”上，公司針對東亞市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的立式小冷柜，針對北美等市場(chǎng)設計的TMF系列風(fēng)冷冷柜等，都得到了客戶(hù)的極大關(guān)注。面對海外市場(chǎng)的挑戰，2023年澳柯瑪出口業(yè)務(wù)繼續通過(guò)立式冷凍柜、寬體大冰箱等新產(chǎn)品的研發(fā)上市，穩住了歐美等發(fā)達國家市場(chǎng)的基本盤(pán)，出口業(yè)務(wù)整體增長(cháng)超過(guò)50%。澳柯瑪有關(guān)負責人表示，在日韓市場(chǎng)和中國臺灣市場(chǎng)，澳柯瑪均通過(guò)拓展立式冷凍柜等新品銷(xiāo)售實(shí)現較大增長(cháng)。在非洲市場(chǎng)，澳柯瑪通過(guò)本土化制造和新客戶(hù)開(kāi)發(fā)取得較大突破。
業(yè)內人士表示，在家電市場(chǎng)尤其是冷柜領(lǐng)域，品牌聲譽(yù)和消費者滿(mǎn)意度是衡量企業(yè)成功與否的重要指標。澳柯瑪作為知名的冷柜制造商，近年來(lái)憑借其產(chǎn)品的高品質(zhì)、可靠性以及良好售后服務(wù)，贏(yíng)得了消費者廣泛認可。再次榮獲“品牌口碑十連冠”，這不僅是對澳柯瑪家用冷柜質(zhì)量和品牌實(shí)力的一種肯定，也反映了其在消費者心目中的牢固地位。
澳柯瑪相關(guān)負責人表示，在家電領(lǐng)域，澳柯瑪將圍繞“溫度科技專(zhuān)家”的全新品牌定位，持續加強對各種溫度下智慧保鮮、智慧烹飪、智慧洗護、空氣智慧煥新的全溫區科技探索，及產(chǎn)品高端化、套系化創(chuàng )新，通過(guò)數字化技術(shù)推動(dòng)多終端一體化的智慧家庭建設，致力于為用戶(hù)提供一個(gè)有溫度的“智慧家”。
