7月11日，中國冷柜品牌口碑報告在京發(fā)布。澳柯瑪憑借在企業(yè)美譽(yù)度、質(zhì)量認可度、產(chǎn)品好評度等方面的卓越表現，以口碑總指數第一的成績(jì)再次奪冠。
2020年全國居民人均可支配收入32,189元，同比實(shí)際增長(cháng)2.1%；全國居民人均消費支出21,210元，同比實(shí)際下降4.0%；其中城鎮居民人均消費支出實(shí)際下降6.0%，農村居民人均消費支出雖也遇疫情影響，但增長(cháng)2.9%，農村居民消費能力依舊在逐漸形成，農村居民開(kāi)始有條件的追求高品質(zhì)生活，消費升級趨勢漸顯。
數字經(jīng)濟時(shí)代來(lái)臨，轉型過(guò)程急速推進(jìn)，新消費群體逐步聚集在95后人群的消費聚焦，該部分人群更加注重自我價(jià)值，未來(lái)用戶(hù)所追求的不再僅僅是消費品的物質(zhì)價(jià)值，而是高品質(zhì)產(chǎn)品帶來(lái)的精神愉悅。
用戶(hù)對消費品的需求從 “可用”轉為“好用”，對產(chǎn)品的要求會(huì )在“品質(zhì)、個(gè)性化、顏值、性?xún)r(jià)比”四個(gè)方面體現，更加注重產(chǎn)品的品牌口碑形象。
用戶(hù)的消費觀(guān)念漸漸從“量”轉變到“質(zhì)”，購物由“必需型”消費向“品質(zhì)型”消費轉變。品牌廠(chǎng)商未來(lái)對供應鏈的管理以及對品類(lèi)的優(yōu)化選擇將成為發(fā)展的關(guān)鍵。
報告共涉及20個(gè)冷柜品牌（SKG、奧馬、澳柯瑪、凡薩帝、海爾、華美、惠康、晶弘、康佳、樂(lè )創(chuàng )、美的、美菱、七星、容聲、統帥、香雪海、星星、雪花、櫻花、萬(wàn)寶）16,544萬(wàn)條數據，搜索、社交、電商三個(gè)主要數據門(mén)類(lèi)比例為1 ：0.937 ：0.733。
數據顯示，2020年度男性消費者對冷柜行業(yè)品牌的關(guān)注度較高，數據占比68%；女性消費者數據占比為32%。從年齡上看，關(guān)注冷柜行業(yè)品牌的主要消費人群為30-39歲，數據占比達到43%，其次是20-29歲的消費人群，數據占比為38%；第三群體為40-49歲的人群，數據占比為11%；50歲及以上和19歲及以下人群占比分別為5%和3%。從地理分布上看，關(guān)注冷柜行業(yè)品牌的消費者大多分布在經(jīng)濟較發(fā)達地區，特別是廣東省、江蘇省、浙江省、山東省等地區。
報告顯示：口碑總指數方面，基于首頁(yè)大數據HOME-BA監測系統，數據顯示，與上期相比，新入榜品牌有凡薩帝、惠康、晶弘等三個(gè)品牌；落榜品牌有白雪、海信、新飛等三個(gè)品牌。澳柯瑪、海爾、美的、容聲、美菱、康佳、統帥、星星、雪花在近兩期中表現穩定，口碑總指數位居前十。樂(lè )創(chuàng )品牌在本期口碑總指數中有較好表現，晉升至榜單前十，海信品牌則在本期口碑總指數中滑出榜單前十位次。
口碑排名變化方面：本期入榜品牌中，奧馬、樂(lè )創(chuàng )的口碑排名漲幅最大，均上升5名；星星的口碑排名降幅最大，由上期第3名降至本期第8名，下降5名?？诒琶^為穩定的品牌有康佳、美的、美菱、容聲、雪花、萬(wàn)寶，排名僅有1個(gè)位次的升降；最為穩定的是澳柯瑪、海爾、SKG、凡薩帝、惠康、晶弘、香雪海、櫻花，本期口碑排名與上期保持一致。
分維度看
品牌知名度方面：其中，美的、澳柯瑪、海爾等3個(gè)品牌在品牌知名度中位居前三。美的、澳柯瑪、海爾、星星、雪花、樂(lè )創(chuàng )、美菱在近兩期中表現穩定，品牌知名度位居前十。華美、SKG、康佳在本期品牌知名度中有強勁表現，晉升至前十，新飛、白雪、容聲則在本期品牌知名度中滑出榜單前十位次。
消費者互動(dòng)度方面：其中，海爾、澳柯瑪、容聲，此3個(gè)品牌在消費者互動(dòng)度中位居前三。海爾、澳柯瑪、容聲、美的、統帥、康佳在近兩期中表現穩定，消費者互動(dòng)度位居前十。美菱、奧馬、惠康、萬(wàn)寶在本期消費者互動(dòng)度中有強勁表現，晉升至前十，星星、雪花、櫻花、海信則在本期消費者互動(dòng)度中掉出前十。
企業(yè)美譽(yù)度方面：其中，澳柯瑪、海爾、美的，此3個(gè)品牌在企業(yè)美譽(yù)度中位居前三。澳柯瑪、海爾、美的、美菱、康佳、統帥、容聲在近兩期中表現穩定，企業(yè)美譽(yù)度位居前十。星星、萬(wàn)寶、晶弘在本期企業(yè)美譽(yù)度中有強勁表現，晉升至前十，櫻花、海信、雪花則在本期企業(yè)美譽(yù)度中掉出前十。
質(zhì)量認可度方面：其中，澳柯瑪、海爾、美的等3個(gè)品牌在質(zhì)量認可度中位居前三。澳柯瑪、海爾、美的、容聲、美菱、樂(lè )創(chuàng )、星星在近兩期中表現穩定，質(zhì)量認可度位居前十。七星、康佳、凡薩帝在本期質(zhì)量認可度中有強勁表現，晉升至前十，海信、白雪、雪花則在本期質(zhì)量認可度中滑出前十位次。
產(chǎn)品好評度方面：其中，澳柯瑪、海爾、美的等3個(gè)品牌在產(chǎn)品好評度中位居前三。澳柯瑪、海爾、美的、容聲、美菱、樂(lè )創(chuàng )、星星在近兩期中表現穩定，產(chǎn)品好評度位居前十。櫻花、七星、SKG在本期產(chǎn)品好評度中有強勁表現，晉升至前十，海信、白雪、雪花則在本期產(chǎn)品好評度中滑出前十位次。
品牌健康度方面：其中，美的、澳柯瑪、容聲等3個(gè)品牌在品牌健康度中位居前三。美的、澳柯瑪、容聲、星星、康佳、統帥、櫻花在近兩期中表現穩定，品牌健康度位居前十。雪花、奧馬、萬(wàn)寶在本期品牌健康度中有強勁表現，晉升至前十，新飛、海信、SKG則在本期品牌健康度中滑出前十位次。
金杯銀杯不如百姓口碑，金獎銀獎不如群眾夸獎。為貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于品牌引領(lǐng)的文件內容，遵循國家大數據戰略精神，第八屆中國品牌口碑年會(huì )啟動(dòng)儀式同時(shí)啟動(dòng)，年會(huì )將于 2021年 08月15日繼續在京召開(kāi)（參會(huì )報名：010-67889003），國內大數據、品牌研究等知名專(zhuān)家及行業(yè)權威人士屆時(shí)將分享大數據與品牌引領(lǐng)的新理念，基于中國品牌口碑指數評價(jià)， 2021年中國好口碑品牌、數字經(jīng)濟好口碑等多項大獎屆時(shí)將隆重推出,同時(shí)遴選部分好口碑優(yōu)秀企業(yè)入編《2021中國品牌口碑年鑒》。
中央網(wǎng)信辦、中國消費者協(xié)會(huì )、中國標準化研究院、工信部工業(yè)文化發(fā)展中心、中華商標協(xié)會(huì )、中國醫藥新聞信息協(xié)會(huì )、中國安全品牌協(xié)會(huì )、國統信息·首頁(yè)大數據等機構專(zhuān)家代表出席會(huì )議。
