澳柯瑪獲2020冷柜品牌口碑“產(chǎn)品好評度”第一
2021-07-12 10:12
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澳柯瑪獲2020冷柜品牌口碑“產(chǎn)品好評度”第一
7月11日，中國統計信息服務(wù)中心（CSISC）發(fā)布了2020《中國冷柜品牌口碑研究報告》。澳柯瑪冷柜以總指數第一的成績(jì)再次獲得冷柜品牌口碑榜冠軍。其中在企業(yè)美譽(yù)度、質(zhì)量認可度、產(chǎn)品好評度等指標方面表現卓越均列第一。
報告指出，“澳柯瑪、海爾、美的等3個(gè)品牌在產(chǎn)品好評度中位居前三。澳柯瑪、海爾、美的、容聲、美菱、樂(lè )創(chuàng )、星星在近兩期中表現穩定，產(chǎn)品好評度位居前十。櫻花、七星、SKG在本期產(chǎn)品好評度中有強勁表現，晉升至前十，海信、白雪、雪花則在本期產(chǎn)品好評度中滑出前十位次” 。
多年來(lái)，澳柯瑪堅持用戶(hù)為中心的研發(fā)思路，組建了專(zhuān)門(mén)的用戶(hù)與產(chǎn)品中心，以滿(mǎn)足用戶(hù)需求為目標，聆聽(tīng)用戶(hù)的真實(shí)“聲音”，根據用戶(hù)的屬性、用戶(hù)偏好、生活習慣、用戶(hù)行為等信息，刻畫(huà)不同渠道的用戶(hù)畫(huà)像。通過(guò)對用戶(hù)信息分析而來(lái)的高度精煉的特征標識研究未來(lái)消費趨勢。
作為冷柜行業(yè)的引領(lǐng)者，澳柯瑪積極推動(dòng)家用冷柜迭代，自1990年第一臺澳柯瑪冷柜下線(xiàn)， 澳柯瑪先后推出了多款行業(yè)首個(gè)產(chǎn)品，如弧形玻璃門(mén)冷柜、蝶形們冷柜、藥品儲存柜等，冷柜產(chǎn)品連續18年銷(xiāo)量第一，這背后就是以用戶(hù)需求為核心的產(chǎn)品研發(fā)思路。
近年來(lái)，隨著(zhù)消費升級，食材從單純追求保鮮效果向智能、健康、新鮮的家庭儲鮮場(chǎng)景方向發(fā)展。澳柯瑪冰箱、冷柜全面滿(mǎn)足了當下家庭對健康凈化存儲、營(yíng)養原鮮存儲、風(fēng)冷無(wú)霜鮮儲、精細分類(lèi)專(zhuān)儲、即食性便利存儲等的多場(chǎng)景需求，展現了澳柯瑪在家用制冷領(lǐng)域的最新成果。以冷柜為例，2016年推出首臺-40℃深冷速凍冷柜，2018又推出了首臺60℃家用低溫冷柜，解決了“凍蝦黑頭、化肉有血水”的難題，滿(mǎn)足了家庭對于食材長(cháng)久保存、高端食材保鮮等需求。針對用戶(hù)對于冷柜除霜的煩惱，2107年推出全球首臺零結霜風(fēng)冷無(wú)霜冷柜，隨后的幾年陸續進(jìn)行創(chuàng )新迭代，目前已經(jīng)完成了第三代無(wú)霜冷柜產(chǎn)品的研發(fā)，并成功登陸央視，成為《星光大道》甄選品牌。除了上述的家用低溫冷柜、無(wú)霜冷柜等產(chǎn)品外，還推出了零晶恒鮮冰箱、S+PRO冰箱等眾多創(chuàng )新產(chǎn)品，此外，公司還持續加大冷柜技術(shù)創(chuàng )新，精準溫控、急速制冷、智慧風(fēng)冷技術(shù)、銀離子殺菌進(jìn)一步鞏固了行業(yè)領(lǐng)先地位。
商用冷柜的定制產(chǎn)品開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，多年來(lái)與蒙牛、伊利、農夫山泉、統一、青島啤酒、雪花啤酒等眾多品牌合作，推出了用戶(hù)個(gè)性化定制產(chǎn)品。根據用戶(hù)當前統一管理需要，澳柯瑪商用電器推出了“一覽眾冰”冷鏈資產(chǎn)管理平臺。用戶(hù)通過(guò)平臺即可對冰柜投放、經(jīng)銷(xiāo)商、網(wǎng)點(diǎn)、資產(chǎn)進(jìn)行智能管理、數據分析。“一覽眾冰”平臺可實(shí)現全程溫度實(shí)時(shí)跟蹤，并及時(shí)反饋，在溫度出現異常時(shí)進(jìn)行及時(shí)報警。最大程度地保障冷柜儲存食品的新鮮和安全。
2016年新零售產(chǎn)業(yè)迅速升溫，根據用戶(hù)需求，澳柯瑪在2017年行業(yè)內首個(gè)推出了AI自助售賣(mài)柜，涵蓋了圖像識別、重力識別、及射頻識別(RFID)的多款智能識別產(chǎn)品。用戶(hù)購物體驗方面，用戶(hù)通過(guò)刷臉識別、手機掃描二維碼等方式，即可自助購買(mǎi)商品及自動(dòng)扣費。以圖像識別的售賣(mài)柜為例，獨創(chuàng )AI圖像識別技術(shù)，商品識別準確率提高到99.8%以上，可適用于生鮮、零食、酒水等幾乎所有主流零售品類(lèi)?？蔀橄M者打造生鮮到家的“社區生活場(chǎng)景”，為商用客戶(hù)打造無(wú)人值守的“商圈園區場(chǎng)景”及24小時(shí)營(yíng)業(yè)的“無(wú)人便利店場(chǎng)景”。以智能零售柜為基礎，根據商用客戶(hù)需求，澳柯瑪還推出了智慧新零售整體解決方案，通過(guò)自建生態(tài)圈，實(shí)現了消費體驗與成本效率的同步升級。
數據顯示，公司商用產(chǎn)品在中國市場(chǎng)占有率達51%，連續三年保持行業(yè)第一，冷藏展示柜入列工信部中國“制造業(yè)單項冠軍產(chǎn)品”。
