7月28日以來(lái)，受臺風(fēng)“杜蘇芮”影響。北京、河北等地突遭暴雨洪澇災害。災情發(fā)生后，澳柯瑪快速響應，迅速組織當地服務(wù)工程師對澳柯瑪家電進(jìn)行搶修，為災區用戶(hù)的澳柯瑪產(chǎn)品提供免費檢測、免費維修等服務(wù)，用行動(dòng)向用戶(hù)送去關(guān)懷。
同時(shí)，總部呼叫中心對受災地區用戶(hù)開(kāi)通綠色通道，相關(guān)訴求快速處理。只要用戶(hù)有需求，一個(gè)電話(huà)，快速到位！保障過(guò)水后的電器使用安全。
趟水上門(mén)，搶修機器，免費檢修。在惡劣天氣下，北京、河北等洪澇受災地的服務(wù)工程師風(fēng)雨無(wú)阻，堅守崗位，全力搶修受災用戶(hù)的家電設備，用實(shí)際行動(dòng)表達對用戶(hù)的關(guān)心，為用戶(hù)提供必要的幫助和支持。四川、重慶等區域服務(wù)團隊積極行動(dòng)，對水淹客戶(hù)提供主動(dòng)關(guān)懷服務(wù)，關(guān)愛(ài)走訪(fǎng)、主動(dòng)檢測、主動(dòng)維修，全力保障客戶(hù)的正常經(jīng)營(yíng)。
天災無(wú)情、澳柯瑪有愛(ài)。在洪災面前，澳柯瑪義不容辭、心系廣大災區用戶(hù)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋“懂溫度更懂你”的服務(wù)理念，通過(guò)服務(wù)傳遞愛(ài)心、送達溫暖，幫助災區用戶(hù)共同渡過(guò)難關(guān)，早日恢復正常生活。讓我們風(fēng)雨同舟，攜手共克時(shí)艱，共待雨過(guò)天晴。
