青云出凌虛，白浪入天際；鷗雨催潮生，漁煙舞翩躚。舟山群島作為中國第一大群島，1390 個(gè)島嶼象一顆顆璀璨的珍珠，灑落在浩瀚無(wú)垠的大海中。
憑借過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量、及時(shí)的售后服務(wù)等優(yōu)勢，近年來(lái)，澳柯瑪冷柜、展示柜等受到舟山島上越來(lái)越多用戶(hù)的喜愛(ài)。但隨著(zhù)產(chǎn)品投放分布越來(lái)越多，給島上的售后服務(wù)帶來(lái)了較大挑戰。這也忙壞了經(jīng)常奔走在群島上的維修師傅們。
近日，澳柯瑪售后浙江中心接到農夫山泉客戶(hù)報修兩臺展示柜，用戶(hù)地處很偏遠的小島-衢山島，由于島嶼上沒(méi)有維修服務(wù)部，售后中心聯(lián)絡(luò )定海區澳柯瑪售后中心（重合維修部），維修部趙峰華了解情況后，接下服務(wù)單并第一時(shí)間聯(lián)系用戶(hù)。通過(guò)用戶(hù)描述初步判斷有一臺機器制冷系統故障，需攜帶焊具及制冷劑維修。因島嶼上不允許自行開(kāi)車(chē)攜帶焊具和制冷劑等，經(jīng)過(guò)多方了解后趙師傅決定渡船過(guò)島維修。
第二天一早，趙師傅乘坐首班船出發(fā)前往衢山島，海上漂泊了幾個(gè)小時(shí)到達衢山島已到中午。他馬不停蹄的趕到用戶(hù)店里，這風(fēng)風(fēng)火火的速度著(zhù)實(shí)讓用戶(hù)吃了一驚。機器故障基本與趙師傅判斷的一樣，按照既定維修方案一陣操作完美修復。為了確保島上其他澳柯瑪展示柜的可靠運行，趙經(jīng)理利用這次來(lái)島的機會(huì )，聯(lián)系農夫山泉當地業(yè)務(wù)員，對其他終端客戶(hù)的展示柜進(jìn)行了逐一檢修維護。全部檢修完畢正好趕上最后一班船，漂泊到家時(shí)已是深夜。
