澳柯瑪威海居然之家O2O體驗店店長(cháng)李忠強，從事澳柯瑪廚衛銷(xiāo)售工作已有11年的時(shí)間，2018年9月1日由澳柯瑪專(zhuān)賣(mài)店升級為O2O體驗店。體驗店面積130平，自開(kāi)業(yè)以來(lái)營(yíng)業(yè)額穩步增長(cháng)，19年一季度更是超額完成門(mén)店銷(xiāo)售指標。作為一個(gè)成功的廚衛品類(lèi)O2O體驗店，秘訣在于創(chuàng )造用戶(hù)全流程最佳體驗，以消費者為中心實(shí)現流量變現。
渠道融合，創(chuàng )造最佳體驗
O2O體驗店的重點(diǎn)在于能夠線(xiàn)下體驗、線(xiàn)上下單，以及線(xiàn)上發(fā)現貨源、線(xiàn)下體驗成交兩種渠道，該店良好的氛圍，為當地的消費者提供全流程的最佳體驗。在這里，用戶(hù)不僅僅能看到實(shí)際的產(chǎn)品，更能夠體驗到嵌入式烤箱、蒸箱、油煙機、打火灶等產(chǎn)品帶來(lái)的便捷，成功的實(shí)現了線(xiàn)上引流。該店目前已開(kāi)通官方商城的B2C賬號，二季度的重點(diǎn)更是要實(shí)現線(xiàn)上的多品類(lèi)銷(xiāo)售，威海居然之家O2O體驗店店長(cháng)李忠強對此滿(mǎn)懷信心，蓄勢待發(fā)。
場(chǎng)景交互，打造一流終端門(mén)店
威海居然之家O2O體驗店，嚴格按照公司統一裝修標準，整體效果明亮簡(jiǎn)潔，展廳一塵不染，極大的增強了視覺(jué)效果，增加了用戶(hù)體驗的舒適性。產(chǎn)品上樣齊全，包括嵌入式烤箱/蒸箱，煙機，燃氣灶，消毒柜，熱水器，燃氣熱水器，凈水機等，高端機占比50%以上，且復購率高達60%以上。
威海居然之家O2O體驗店重視品牌宣傳，為日常銷(xiāo)售奠定了堅實(shí)的基礎。李忠強店長(cháng)認為不能一味的依靠公司的宣傳，還需要增加自有門(mén)店的曝光率，在本地做宣傳，他在商業(yè)圈、人流量多的地方做圍擋廣告牌，在居然之家戶(hù)外樓體顯示屏投放澳柯瑪廚衛的宣傳廣告，在大樓外就能看到我們廚衛的宣傳廣告，非常顯眼，許多顧客慕名而來(lái)。
并且李忠強店長(cháng)還在大廳最好的位置租了一塊6米的燈箱廣告，每天循環(huán)播放，起到了很好的品牌宣傳作用。大大提升了品牌形象，讓更多的人來(lái)到門(mén)店，體驗澳柯瑪的產(chǎn)品，最終購買(mǎi)澳柯瑪的產(chǎn)品。
用戶(hù)思維，多措并舉抓流量
每個(gè)月堅持做促銷(xiāo)活動(dòng)，包括買(mǎi)贈、以舊換新、異業(yè)聯(lián)盟、秒殺等等，每月派發(fā) 2萬(wàn)份活動(dòng)單頁(yè)至各個(gè)小區，顧客拿著(zhù)單頁(yè)即可到店領(lǐng)取免費禮品，禮品多為定制的帶有公司LOGO的水杯。買(mǎi)廚衛送小電，送的產(chǎn)品為公司的破壁機、電水壺、炒鍋、蒸鍋、電餅鐺、茶吧機等等。由于這些促銷(xiāo)活動(dòng)，顧客進(jìn)店率大大提高，客戶(hù)拿到贈品感覺(jué)物有所值，銷(xiāo)量也不斷提升。
