你可能不是勞模，在此之前，或許一直像小編一樣，感覺(jué)全國勞模距離自己很遙遠，也不清楚全國勞模成色如何，認識今天這位勞模，或許是你全新認知的開(kāi)始。
全國勞模到底是一個(gè)什么概念？
中共中央、國務(wù)院授予的勞動(dòng)模范為“全國勞動(dòng)模范”，是黨和國家給予的至高榮譽(yù)。這相當于法國的“榮譽(yù)軍團勛章”，美國的“國會(huì )金質(zhì)獎?wù)?rdquo;，德國的“聯(lián)邦十字勛章”， 代表著(zhù)一個(gè)國家的最高榮譽(yù)。
在中國，全國勞模表彰每5年進(jìn)行一次評選。據統計，從建國初的1950年開(kāi)始，截止到2015年，共舉行了15次全國勞模大會(huì )，近70年里，總計表彰31215人。鋪墊了這么多，就是想告訴各位，想當選全國勞模，絕非易事。除了自上而下逐級推薦、差額評選，還要經(jīng)過(guò)初審、復審，及單位、省級、全國三級公示，最終才能確定是否獲得表彰。
難度之大，方顯意義之大。勞模彰顯的已超出了一個(gè)人、一個(gè)群體的榮譽(yù)，而是代表著(zhù)一個(gè)時(shí)代的人文精神，代表著(zhù)一個(gè)時(shí)代的價(jià)值觀(guān)、道德觀(guān)和精神風(fēng)貌。從新中國建設時(shí)期的鐵人王進(jìn)喜，雜交水稻之父袁隆平，到改革開(kāi)放初期的張海迪、張瑞敏、李素麗，再到90年代以后的鄧亞萍、任長(cháng)霞、許振超等等。勞模伴隨著(zhù)50后、60后、70后、80后幾代人的成長(cháng)，幻化為守候他們初心的正能量，深刻影響并改變著(zhù)他們對工作、奉獻、奮斗的看法，也成為激活中華民族偉大復興的星星之火。
今天我們講的就是其中一位全國勞模---周玉江的故事。
趕上一個(gè)好時(shí)代，恰好又一直很努力
1984年，改革開(kāi)放浪潮激蕩全國。3月開(kāi)始，國家對由北至南的大連、天津、青島、上海、廣州等14個(gè)沿海港口城市全面放開(kāi)，成為對外開(kāi)放的里程碑。同年10月，國務(wù)院批準設立青島經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區，沐浴改革的春風(fēng)，澳柯瑪、海爾、海信、雙星等眾多公司開(kāi)始紛紛進(jìn)駐，掀起了快速建設熱潮，并發(fā)展成為當時(shí)享譽(yù)全國的五朵金花。1987年，黃海冰柜廠(chǎng)建廠(chǎng)（澳柯瑪前身），1990年第一臺“澳柯瑪牌”冷柜下線(xiàn)，與那句“沒(méi)有最好 只有更好”的廣告語(yǔ)，迅速傳遍大江南北，澳柯瑪成為家喻戶(hù)曉的中國電冰柜大王。
一個(gè)好的時(shí)代，一個(gè)欣欣向榮的公司，迅速吸引了來(lái)自全國各地滿(mǎn)懷青春斗志和理想的大學(xué)畢業(yè)生、技術(shù)工人紛至沓來(lái)。大家都有一個(gè)共同的目標，擼起袖子一起干一番大事業(yè)。1997農歷新年剛過(guò)完，一個(gè)20多歲的年輕小伙，興奮的拿到了澳柯瑪的入職通知書(shū)，終于如愿以?xún)數剡M(jìn)入了夢(mèng)寐以求的澳柯瑪廠(chǎng)，懷揣夢(mèng)想開(kāi)始了追夢(mèng)之旅。他就是我們今天的主人公—周玉江。
嗜之越篤，技巧越工。對某個(gè)工作越是喜愛(ài)、這方面的鉆研就會(huì )越深，技能就越精湛。入職后，他被分配到比較辛苦的箱體發(fā)泡分廠(chǎng)工作，干的是出模工，后來(lái)轉為內膽密封工，初來(lái)乍到，他對一切都充滿(mǎn)了好奇，為什么蒸發(fā)器必須這樣排列？為什發(fā)泡藥環(huán)境溫度要這個(gè)范圍？ 為滿(mǎn)足自己的各種好奇，他快速掌握了公司工藝程序文件，并開(kāi)始購買(mǎi)一些圖書(shū)資料進(jìn)行學(xué)習查詢(xún)。冷柜從備料、生產(chǎn)到檢驗出廠(chǎng)要經(jīng)過(guò)好幾十道工序，為了盡快了解整個(gè)生產(chǎn)工藝流程，他利用閑暇時(shí)間，與車(chē)間各個(gè)工種同事一塊交流，用2年時(shí)間學(xué)會(huì )并且熟練了整個(gè)車(chē)間60多道工序的操作。在此后的幾年里，在內膽密封、內膽周轉、套膽、發(fā)泡出模、質(zhì)量管理等十幾個(gè)一線(xiàn)崗位埋頭苦干、刻苦鉆研。期間，他給產(chǎn)品和工作流程提出合理化建議1000余條，不但節省了成本，更給公司帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟效益。
想象一下，如果你是一個(gè)剛剛進(jìn)入公司的新人，幾年之內快速掌握十幾個(gè)崗位工作，并針對這些崗位提出上千條改進(jìn)建議，這會(huì )是怎樣一種工作狀態(tài)？
2000年，公司正式在A(yíng)股上市，成為當時(shí)山東省首家通過(guò)中科院和科技部認定的高科技上市公司。公司開(kāi)始吹響國際進(jìn)軍的號角。這對公司產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)管理等都提出了升格挑戰，也為長(cháng)期奮戰在一線(xiàn)的有志員工開(kāi)辟了更廣闊的天地。
機遇源于個(gè)人從未停歇的努力。趕上一個(gè)好時(shí)代，遇到一個(gè)高速發(fā)展的優(yōu)秀公司，而恰好你也非常努力。全身心地撲在生產(chǎn)一線(xiàn)的魄力，咬定青山不放松的毅力，讓周玉江有了發(fā)揮更大價(jià)值的空間。2000年8月，他開(kāi)始進(jìn)入股份公司家電事業(yè)部冷柜一公司，從事產(chǎn)品質(zhì)量管理工作。
這個(gè)時(shí)期，澳柯瑪冷柜年銷(xiāo)售額從1994年到2000年已連續7年國內排名第一。澳柯瑪冷柜已是家喻戶(hù)曉的中國電冰柜大王、中國名牌產(chǎn)品、國家免檢產(chǎn)品，可謂背負多重榮譽(yù)于一身。但對于質(zhì)量管理人來(lái)說(shuō)，企業(yè)榮譽(yù)有多大擔子就有多重。能否捍衛榮譽(yù)繼續領(lǐng)跑?chē)鴥仁袌?chǎng)、并全面打開(kāi)國際市場(chǎng)，對于當時(shí)甚至是今天的每個(gè)質(zhì)量人來(lái)說(shuō)都是考驗。
如何開(kāi)展工作？周玉江常說(shuō)的一句話(huà)“干活不能光靠力氣，還要動(dòng)腦筋；干一行，就要精一行”。多年的工作歷練，鍛煉了他良好的職業(yè)素養。他從一名普通質(zhì)量管理員做起，搞好每個(gè)工序的質(zhì)量檢查，做好每一次巡檢，填好每一張質(zhì)量記錄，算準每一個(gè)數據。
學(xué)然后知不足，教然后知困。多年來(lái)，他養成了每天去車(chē)間一線(xiàn)巡查的習慣，實(shí)時(shí)掌握生產(chǎn)情況，預防和解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。每天對班組不合格品返修情況進(jìn)行統計，對質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行現場(chǎng)糾正。他還帶領(lǐng)班組針對每個(gè)產(chǎn)品特點(diǎn)，進(jìn)行長(cháng)期跟蹤檢驗，提出并實(shí)行了內部封樣檢驗、班組首件檢驗、“望聞問(wèn)切”質(zhì)量診斷等眾多質(zhì)量管理技巧，大大提升了班組產(chǎn)品一次檢驗合格率。 在生產(chǎn)旺季，生產(chǎn)量大節奏快、新職工多等特殊情況，他會(huì )在特殊時(shí)間段（晚上）進(jìn)行巡查、指導和幫扶，并總結出了“五勤工作法”、“師徒培訓法”等眾多非常實(shí)用工作法，對提高工作效率，提升產(chǎn)品質(zhì)量都起到了很好的作用。筆者梳理發(fā)現，多年來(lái)他共培養出了100多位生產(chǎn)業(yè)務(wù)骨干和質(zhì)量管理者，為公司質(zhì)量管理工作奠定了堅實(shí)的人才基礎。
日?，嵥?、小改小革在有些人看來(lái)，可能認為是小打小鬧，技術(shù)含量低，工作突破小，“成果”不夠亮。但這正是類(lèi)似周玉江等許多優(yōu)秀員工的共同之處，以小見(jiàn)大、積沙成塔、積流成海，為公司帶來(lái)更大效益。在一次日常檢查中，他發(fā)現個(gè)別冰箱發(fā)泡后出現橫梁與側板結合角部位溢料問(wèn)題，影響了產(chǎn)品外觀(guān)質(zhì)量。通過(guò)對比試驗細致觀(guān)察，最終判斷是原材料熱熔膠粘性差出現開(kāi)膠所致。他帶領(lǐng)相關(guān)同事在生產(chǎn)現場(chǎng)反復試驗，改進(jìn)了冰箱密封工藝方法，取消了熱熔膠使用，單臺冰箱直接節省成本 4元多，每年為企業(yè)節省240萬(wàn)余元。
2002年，公司出口到北美22萬(wàn)臺冰柜，做到了“零投訴”，成為北美市場(chǎng)有史以來(lái)第一家“零投訴”的冰柜產(chǎn)品供貨商，為中國制造贏(yíng)得了世界尊敬。這背后正是千千萬(wàn)萬(wàn)像周玉江一樣的澳柯瑪人對質(zhì)量的不懈追求。
歲寒，然后知松柏之后凋。對工作的兢兢業(yè)業(yè)，默默付出，也讓他得到了公司及社會(huì )的認可。2003年周玉江被公司授予勞動(dòng)模范，2006年被青島市政府授予“青島市勞動(dòng)模范”稱(chēng)號，2007年，他成為山東省富民興魯勞動(dòng)獎?wù)芦@得者，2008年被山東省政府授予“山東省勞動(dòng)模范”，2010年，他被中共中央、國務(wù)院授予“全國勞動(dòng)模范”。
把一份喜歡的工作做到極致，是幸福更是責任
如果說(shuō)“擇一城而終老，遇一人而白首”是生活最美的樣子，那干一份喜歡的工作，實(shí)現人生價(jià)值就是工作最美好的狀態(tài)。
質(zhì)量工作是一個(gè)永無(wú)止境、常干常新的工作，正符合周玉江愛(ài)鉆研、愛(ài)挑戰的性格，也成為他最喜歡并為之追求終身的事業(yè)。士不可以不弘毅，任重而道遠。對于最喜歡的質(zhì)量工作，周玉江常說(shuō)的一句話(huà)卻是“如履薄冰、戰戰兢兢”。
“每天只要一到公司，他整個(gè)人就變得異常干勁十足，一頭扎入工作中，基本就停不下來(lái)。公司每天8小時(shí)的工作時(shí)間，而他常常干14個(gè)多小時(shí)，周末休息時(shí)間，他卻跑到車(chē)間搞研究，‘5加2，白加黑’ 十幾年了這節奏基本都沒(méi)變過(guò)。” 談到周玉江，一些老同事如是說(shuō)。
對于質(zhì)量工作的全心付出、追求完美的職業(yè)精神，也讓他在日常的工作中變得異常“苛刻”。某次，在對某部件供應商的考核過(guò)程中，按照公司規定需要進(jìn)行1:2比例考核，周玉江臨時(shí)接手后，供應商們多次、輪番提出要協(xié)商按照1:1比例進(jìn)行考核。面對壓力和阻力，他搜集、分析和總結了大量相關(guān)資料，并多次召集各供應商到故障部件存放分析區開(kāi)現場(chǎng)會(huì )，擺事實(shí)、講道理、拿證據，最終讓各供應商心服口服。
對于工作的強烈責任心，讓他很少計較個(gè)人得失，一心一意把工作先干好。因工作需要，他經(jīng)常要到外庫進(jìn)行產(chǎn)品OQC抽檢，外地出差，為了節省住宿費，他常常是坐最晚的車(chē)回家。有時(shí)時(shí)間緊張，就自己自費開(kāi)車(chē)前往。每次回來(lái)，他會(huì )立即整理抽檢報告，做到問(wèn)題不過(guò)夜；還有一次，出現某型號電源板共性問(wèn)題，因時(shí)間緊急，他駕車(chē)到機場(chǎng)通宵分批接貨，并利用時(shí)間差在機場(chǎng)現場(chǎng)分析問(wèn)題，確保了批量產(chǎn)品的質(zhì)量安全。
視其所好，可以知其人。筆者在整理歷年的相關(guān)材料時(shí)發(fā)現，周玉江自2000年以來(lái)，在質(zhì)量管理崗位，累計提出并改進(jìn)各類(lèi)質(zhì)量難題1000余項。近幾年公司“三創(chuàng )”（創(chuàng )新產(chǎn)品、創(chuàng )新渠道、創(chuàng )造顧客）活動(dòng)中，累計創(chuàng )新200余項。這些改進(jìn)和創(chuàng )新所帶來(lái)的原材料、能源等各類(lèi)成本降耗所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益更是不可估量（以2016年冷柜壓花鋁板改造項目為例，每年就為企業(yè)節約成本90余萬(wàn)元）。
時(shí)常，看到與工廠(chǎng)同工齡的“前輩”退休，看到不少被歲月染白鬢角的同事，筆者都不禁感慨時(shí)光之匆匆。百歲光陰如夢(mèng)蝶，重回首往事堪嗟。人生就是那個(gè)樣子，生如夏草去似微塵。來(lái)如春夢(mèng)幾多時(shí)，去似朝云無(wú)覓處。在有限的時(shí)間里，如何才能不因碌碌無(wú)為而羞恥？如何才能不因虛度年華而悔恨？如何才能實(shí)現自我最大的價(jià)值？
談到這些年對質(zhì)量工作的體會(huì )，周玉江告訴筆者：閑暇時(shí)，他喜歡走訪(fǎng)一些家電賣(mài)場(chǎng)、專(zhuān)賣(mài)店、用戶(hù)等，看看競品情況，找找自家產(chǎn)品不足，想想改進(jìn)辦法。“看著(zhù)澳柯瑪每年幾百萬(wàn)臺的產(chǎn)品投入市場(chǎng)，走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，成為服務(wù)萬(wàn)千用戶(hù)的生活伴侶，我感覺(jué)非常滿(mǎn)足，也深感擔子之大。‘精心造精品’，確保每一臺經(jīng)手的產(chǎn)品質(zhì)量百分百合格，是我對質(zhì)量工作的堅定信仰，也是支撐我的強大動(dòng)力。”
永不止步，不斷挑戰自己也是創(chuàng )新
網(wǎng)上有句很流行的話(huà)，最可怕的不是有人比你優(yōu)秀,而是比你優(yōu)秀的人比你更努力。
為公司創(chuàng )造價(jià)值，并享受公司發(fā)展成果，為敢創(chuàng )新、敢作為、多付出的人提供應有的報酬和榮耀，提供更廣闊的發(fā)展平臺，實(shí)現“廣納賢才，人盡其才”是公司對人才管理的信仰。從公司推進(jìn)優(yōu)秀后備人才選拔、對200余名核心員工進(jìn)行股票激勵等等，都體現出了公司這一方針取向。
2018年，周玉江又多了一個(gè)身份---勞模創(chuàng )新工作室負責人。
在公司領(lǐng)導的支持鼓勵下，2018年“全國勞模周玉江質(zhì)量工作室”正式成立，作為負責人，他帶領(lǐng)團隊跳出固有思維怪圈，打破默守陳規的工作方式，系統分析解決問(wèn)題，并快速形成了“建組織、育骨干、促發(fā)展、強服務(wù)、順機制”的質(zhì)量工作模式。摸索出了具有質(zhì)量工作室特色的“冰箱內窺檢測法”、“冰箱風(fēng)速檢測法”、“走動(dòng)式二維碼管動(dòng)態(tài)監控法”等創(chuàng )新工作方法。大家利用維修車(chē)間大數據進(jìn)行分析，將制冷產(chǎn)品市場(chǎng)不良前10位問(wèn)題舉行奪標整改，對市場(chǎng)問(wèn)題層層分解，每周跟蹤項目進(jìn)度措施落地，帶來(lái)了理想的效果。
“思路不變原地轉、思路一變天地寬” 也是周玉江常說(shuō)的一句話(huà)。為了提高質(zhì)量改善效率、疏通市場(chǎng)信息傳遞渠道，對問(wèn)題早識別、早預警、早發(fā)現、早處置，他長(cháng)期活躍在各種工作微信群當中，山東導購群、商務(wù)業(yè)務(wù)群、質(zhì)量改進(jìn)群、售后服務(wù)群……筆者粗略滑動(dòng)其手機屏幕，發(fā)現類(lèi)似的群不下幾十個(gè)。為了更好的對各種來(lái)源渠道信息及時(shí)跟進(jìn)，他主動(dòng)“破墻”，打破原有流程和信息“壁壘”，借鑒順豐、京東物流模式，構建了“一站式服務(wù)”工作平臺。把客服、導購、業(yè)務(wù)、物流、OQC、實(shí)驗室、鑒定室、生產(chǎn)和中心庫整合在一個(gè)平臺，讓市場(chǎng)信息傳遞方式扁平化，橫到邊縱到底，大大提升了質(zhì)量問(wèn)題的反饋改進(jìn)效率，僅2019年1月份就通過(guò)“一站式服務(wù)”解決市場(chǎng)源頭問(wèn)題就達47項，涉及35個(gè)地區。
在公司領(lǐng)導鼓勵下，他還積極融入到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，充分發(fā)揮作為全國勞模的更大帶動(dòng)作用。2017年五一來(lái)臨之際，各大電商平臺紛紛啟動(dòng)家電狂歡節。在電商公司策劃下，“勞模薦精品”活動(dòng)正式在京東商城上線(xiàn)，周玉江通過(guò)智能制造工廠(chǎng)的生產(chǎn)線(xiàn)旁向全網(wǎng)用戶(hù)推薦澳柯瑪冰箱、冷柜產(chǎn)品。作為京東商城的首次類(lèi)似代言活動(dòng)，迅速引爆流量，取得了開(kāi)門(mén)紅，我公司在京東冷柜類(lèi)目品牌排名牢牢占據了前三，產(chǎn)品分類(lèi)排名前十中擠入3款機型。明星刷屏時(shí)代，產(chǎn)品代言早已視覺(jué)疲勞的時(shí)候，勞模代言以出奇制勝的方式吸引了網(wǎng)友眼球，可謂樸實(shí)無(wú)華接地氣，開(kāi)辟了一條營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新的新渠道。
咬定青山不放松，
立根原在破巖中。
千磨萬(wàn)擊還堅勁，
任爾東西南北風(fēng)。
最后，讓我們以一個(gè)小故事來(lái)結束今天的話(huà)題。
來(lái)源： 采微工作室
