近日，2018年度《中國冷柜品牌口碑研究報告》正式發(fā)布。本期研究報告從首頁(yè)大數據口碑監測平臺的冷柜品牌中，篩選了晶弘、美的、美菱、海信、海爾等20個(gè)品牌作為研究對象，從品牌知名度、消費者互動(dòng)度、企業(yè)美譽(yù)度、質(zhì)量認可度、產(chǎn)品好評度和品牌健康度等品牌口碑的6個(gè)維度進(jìn)行大數據調查。報告顯示，在二十家品牌中，澳柯瑪最終以綜合指數第一的成績(jì)奪冠，再次蟬聯(lián)中國冷柜品牌口碑榜榜首。
品牌健康度，是指某品牌對負面信息影響的可承受程度，即品牌經(jīng)受負面信息影響下，品牌仍能保持發(fā)展的健康程度。與正面信息相比，負面信息對消費者的影響更大，并且主要是產(chǎn)生負面的影響。
一直以來(lái)，商業(yè)品牌擴張所追求的最高境界，在于“口口相傳”和“有口皆碑”。 “一個(gè)好的口碑，能夠帶來(lái)八次意思的延伸銷(xiāo)售；一個(gè)壞的口碑，則會(huì )導致二十個(gè)老顧客的流失”，因此,在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代,口碑營(yíng)銷(xiāo)對企業(yè)的生存發(fā)展越來(lái)越重要。
