8月份剛剛結束的湖北方艙醫院建設中，澳柯瑪金海豚售后團隊展開(kāi)了一場(chǎng)“速度與激情”的服務(wù)壯舉。緊接著(zhù)9月底的福建方艙醫院建設，又給了澳柯瑪金海豚服務(wù)一次“血與火”的考驗。
2021年9月底，澳柯瑪電商公司承接了莆田方艙醫院1000臺電熱水器安裝工程，客戶(hù)要求時(shí)間非常緊急，10月初必須全部安裝完畢并投入使用。接到任務(wù)后，澳柯瑪立即成立了莆田方艙醫院工程項目組，電商、物流、售后等部門(mén)全方位配合推動(dòng)項目進(jìn)展。
根據項目指揮部要求，9月30日必須完成首批300臺電熱水器的安裝及驗收。為了按時(shí)完成任務(wù)，澳柯瑪物流部門(mén)多方協(xié)調承運方，幾經(jīng)周折將電熱水器全部送達施工現場(chǎng)。澳柯瑪售后福建中心多方協(xié)調聯(lián)系安裝隊伍，從全國各地調配熱水器安裝支架、角閥等輔材，最終如期完成安裝，受到了項目指揮部的好評。
對于剩下的700臺安裝任務(wù)，由于整個(gè)施工現場(chǎng)涉及多個(gè)施工單位，水電安裝、空調安裝、淋浴房安裝等都要充分溝通協(xié)調，稍有紕漏就會(huì )延誤工期，澳柯瑪售后福建中心全體吃住在工地，克服困難夜以續日加班干，10月6日全部正式交付，贏(yíng)得了客戶(hù)和項目指揮部的充分認可。
“真情真意，品質(zhì)如金”這就是澳柯瑪金海豚服務(wù)，澳柯瑪全國近萬(wàn)名售后服務(wù)人員一直在用自己的行動(dòng)詮釋著(zhù)“用心感動(dòng)顧客”的金海豚服務(wù)理念，讓“澳柯瑪金海豚五星服務(wù)”永放光芒。
