隨著(zhù)國內多個(gè)區域的突發(fā)疫情，長(cháng)時(shí)間的居家生活導致人們對食材囤積量要求提高，從而刺激了冰箱、冷柜產(chǎn)品的需求明顯上升。
根據奧維數據顯示，4月中上旬國內制冷市場(chǎng)出現了一波高增長(cháng)行情，在一定程度上提振了行業(yè)的景氣度；冷柜產(chǎn)品在國內市場(chǎng)2022年第15周，線(xiàn)下體系銷(xiāo)售額同比增長(cháng)18.54%，銷(xiāo)售量的同比增幅為12.25%。而在線(xiàn)上平臺，同期內冷柜產(chǎn)品銷(xiāo)售額同比增長(cháng)16.27%，銷(xiāo)售量增幅更大，達到了31.71%。
此外，冷柜的需求量和走勢明顯要好于冰箱，據產(chǎn)業(yè)在線(xiàn)數據統計，2021年冰箱冷柜的全球銷(xiāo)售規模達21105萬(wàn)臺，同比增長(cháng)8.5%。其中大容積段產(chǎn)品、多臺購買(mǎi)成為了當下的主流，而在一些疫情較為嚴重的區域，出現了團購冷柜的現象。
提起冷柜，有一個(gè)品牌始終是一個(gè)里程碑式的存在—澳柯瑪。憑借對市場(chǎng)需求和用戶(hù)痛點(diǎn)的深刻理解，多年來(lái)澳柯瑪持續推動(dòng)著(zhù)冷柜的換代升級：全球首臺-40℃家用低溫冷柜、-60℃低溫冷柜開(kāi)啟低溫保鮮先河，首臺零結霜風(fēng)冷無(wú)霜冷柜引領(lǐng)冷柜進(jìn)入無(wú)霜時(shí)代。其冷柜產(chǎn)品更是連續多年獲得品牌口碑榜冠軍，彰顯了澳柯瑪在冷柜市場(chǎng)的絕對實(shí)力?；仡櫚目卢?span lang="EN-US">35年的發(fā)展歷史，澳柯瑪冷柜正是憑借對用戶(hù)需求的精準把控，搶在起點(diǎn)，找準支點(diǎn)，贏(yíng)在爆點(diǎn)，爭當中國乃至世界冷柜行業(yè)的先行者。
曲折前進(jìn)，站在“冷柜大王”的起點(diǎn)
但凡想基業(yè)長(cháng)青的企業(yè)，無(wú)不以做大做強自主品牌為己任。
前不久，一位微博認證用戶(hù)私信澳柯瑪官方微博，說(shuō)姥姥家里一臺1995年購買(mǎi)的澳柯瑪冷柜至今仍然正常使用，一次都沒(méi)有壞過(guò)，姥姥讓她來(lái)找找，一定要夸夸澳柯瑪的冰柜，質(zhì)量實(shí)在太好了。公司聯(lián)系到這位用戶(hù)后得知，他們是隨著(zhù)青島鐵路建設安家定居的老知青。老人說(shuō)起這臺當年好不容易批條買(mǎi)到的澳柯瑪冷柜，依然是掩飾不住的開(kāi)心。時(shí)至今日，這臺冷柜一直在運行就從來(lái)沒(méi)有壞過(guò)，外面擦拭的一塵不染，只有冷柜表面已經(jīng)褪色的小貼畫(huà)，還流露著(zhù)歲月的痕跡。“人年齡大了，總是愛(ài)懷舊，這些物件也成了家里一員，都有感情了，澳柯瑪產(chǎn)品質(zhì)量真不錯，希望你們能越辦越好！”老人家如是說(shuō)。
這樣的場(chǎng)景不禁將我們拉回那個(gè)年代，在那個(gè)科技相對落后的時(shí)期，家里能擁有一臺澳柯瑪冷柜，可會(huì )讓家家戶(hù)戶(hù)羨慕不已。上世紀八十年代。青島紅星電器總廠(chǎng)在原洗衣機一廠(chǎng)基礎上增建黃海冰柜廠(chǎng)（澳柯瑪前身），引入先進(jìn)設備開(kāi)始冰柜生產(chǎn)。
通過(guò)不斷的走訪(fǎng)市場(chǎng)、了解用戶(hù)，澳柯瑪的研發(fā)人員持續對設備進(jìn)行改造，1990年9月，澳柯瑪自主研發(fā)的“BD150L”型冰柜，一次性檢驗合格并投入市場(chǎng)，產(chǎn)品憑借美觀(guān)、時(shí)尚、大氣的款式和穩定良好的性能，受到了廣大消費者的青睞，使冰柜產(chǎn)能快速越升到100萬(wàn)臺，銷(xiāo)量實(shí)現大幅增長(cháng)。
從1994年澳柯瑪的冰柜產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)量已躍居國內同類(lèi)產(chǎn)品第一，1995年澳柯瑪被國家統計局等機構命名為“中國電冰柜大王”。1997年“澳柯瑪”商標被國家工商局認定為“中國馳名商標”，澳柯瑪成為國內首批獲得馳名商標認定的企業(yè)之一。
隨著(zhù)企業(yè)轉型的成功，“冰柜大王”澳柯瑪開(kāi)始考慮如何在日益激烈的行業(yè)競爭中，進(jìn)一步把企業(yè)做強做大。1995年開(kāi)始，在做強冷柜為核心的制冷主業(yè)基礎上，公司開(kāi)始進(jìn)入冰箱、展示柜、酒柜等以制冷主業(yè)為主的多元化經(jīng)營(yíng)階段。
澳柯瑪股份有限公司2000年在上海證券交易所上市，開(kāi)啟了全球化的新時(shí)代。
經(jīng)歷30余年的發(fā)展，目前的澳柯瑪，已經(jīng)成長(cháng)為一家全球知名的冷鏈裝備公司。公司是中國500最具價(jià)值品牌，中國制造業(yè)500強企業(yè)、中國輕工業(yè)百強企業(yè)。2015年開(kāi)始，澳柯瑪逐漸由以冷柜冰箱等為主的傳統家電企業(yè)，向以全冷鏈產(chǎn)品為基礎的冷鏈物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉型，推出并實(shí)施了“互聯(lián)網(wǎng)+全冷鏈”戰略，這是澳柯瑪品牌定位的轉變，同樣也體現出其經(jīng)營(yíng)理念升華和技術(shù)創(chuàng )新成果。
引領(lǐng)時(shí)代潮流，開(kāi)啟科技＂爆點(diǎn)＂
在這條用戶(hù)需求主導的跑道上，澳柯瑪不斷在以用戶(hù)、市場(chǎng)需求為導向推動(dòng)技術(shù)創(chuàng )新與產(chǎn)品創(chuàng )新。
自從80年代冷柜開(kāi)始普遍進(jìn)入中國家庭以來(lái)，冷柜雖然經(jīng)歷了持續的技術(shù)迭代創(chuàng )新，但是市場(chǎng)上冷柜的溫度一般最低還是在-25℃左右。凍力小、食材凍不透、保鮮能力差等成為冷柜領(lǐng)域一直沒(méi)有解決的難題。
深處行業(yè)第一陣營(yíng)的澳柯瑪深入洞察、敢于創(chuàng )新，在2016年率先推出了國內第一款零下40℃低溫冷柜，通過(guò)快速低溫冷凍，可使食材細胞快速通過(guò)“最大冰晶生成帶”，從而實(shí)現細胞級鎖鮮存儲，冷凍能力約為國家標準的3倍，開(kāi)辟了冷凍保鮮的新時(shí)代。
用戶(hù)需求的變遷也可在澳柯瑪冷柜的創(chuàng )新中找尋到軌跡。自疫情以來(lái)，消費者對囤貨的需求有了新變化，食材的冷凍保鮮存儲需求也在不斷增強。
2020年，澳柯瑪又推出國內首款家用-60℃低溫冷柜，其冷凍能力是傳統冷柜的3倍。2021年12月，澳柯瑪迭代創(chuàng )新，推出-65℃家用冷柜，再次刷新家用低溫柜的制冷保鮮新紀錄。
大浪之下，銳意謀變者當勇立潮頭。澳柯瑪憑借對用戶(hù)需求的洞察以及深厚產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)實(shí)力成為冰柜市場(chǎng)重要的“風(fēng)向標”。
自冷柜誕生以來(lái)，冷柜結霜就成為伴隨冷柜使用而產(chǎn)生的頑疾，讓人苦惱的除霜也成為冷柜使用的一個(gè)必備環(huán)節：在冷柜進(jìn)入中國消費市場(chǎng)的30多年里，雖然功能持續升級，但內壁結霜成為冷柜“天生”頑疾，一直困擾著(zhù)行業(yè)。尤其是冷柜結霜后帶來(lái)耗電量增大、食品串味、細菌增生、保鮮效果差等問(wèn)題，讓“無(wú)霜”成為市場(chǎng)的一種強烈需求。
2017年，澳柯瑪正式宣告了冷柜“無(wú)霜時(shí)代”的到來(lái)，完美解決了困擾行業(yè)多年的冷柜結霜難題。這一年發(fā)布的“艾利特風(fēng)冷無(wú)霜冷柜”通過(guò)復合回風(fēng)系統、風(fēng)幕鎖冷技術(shù)、強勁多效化霜系統等多項技術(shù)革新，在箱體內部形成多維立體風(fēng)冷循環(huán)，真正實(shí)現了零結霜。
2021年，澳柯瑪風(fēng)冷無(wú)霜冷柜已經(jīng)升級到第三代，進(jìn)一步降能耗、降噪音、提性能。經(jīng)過(guò)對風(fēng)道的優(yōu)化，容積率提升至13.8%，達到了行業(yè)第一，制冷效率提高21%，冷凍能力得到了長(cháng)足提升。
這也進(jìn)一步體現出，澳柯瑪作為冷柜領(lǐng)域的先行者，始終保持著(zhù)對用戶(hù)需求的探索，通過(guò)不斷進(jìn)行技術(shù)迭代，力爭以不斷創(chuàng )新的科技不斷滿(mǎn)足人們對于冷柜的需求。
“近幾年，家用冷柜市場(chǎng)已從增量市場(chǎng)步入存量競爭階段，家電企業(yè)都在不斷聚焦用戶(hù)需求，持續創(chuàng )新尋求突破。澳柯瑪始終堅持以用戶(hù)為中心的研發(fā)初衷，建立了兩級研發(fā)體系，即針對未來(lái)及前沿技術(shù)的超前研究體系，針對用戶(hù)需求的個(gè)性化技術(shù)研究的產(chǎn)品研發(fā)體系。構建了多元化的家庭儲鮮方案，持續推動(dòng)著(zhù)家用冷柜迭代。”澳柯瑪股份公司董事長(cháng)張斌表示。
在線(xiàn)下零售方面，澳柯瑪推出澳冷系列無(wú)人生鮮柜。該系列創(chuàng )新了“計重收費”模式，大大提高了商品扣費的準確率，感應重量可精確到1克，完美地解決了線(xiàn)下社區零售柜稱(chēng)重行業(yè)難題。
行業(yè)銷(xiāo)售是企業(yè)最強有力的證明，澳柯瑪不負眾望，交上了一份讓人滿(mǎn)意的答卷。2020年冷柜銷(xiāo)售額103億，2021年冷柜銷(xiāo)售額120億元，冷柜市場(chǎng)取得了持續增長(cháng)，冷柜受到越來(lái)越多普通消費者的青睞。
無(wú)論是產(chǎn)品的不斷更新，還是銷(xiāo)售額的穩健增長(cháng)，都在預示著(zhù)一個(gè)不容忽視的事實(shí)：澳柯瑪在冷柜領(lǐng)域正在進(jìn)入成果收獲期。
強化核心競爭力，一切以用戶(hù)為中心的品牌＂支點(diǎn)＂
回顧澳柯瑪的發(fā)展歷程，并沒(méi)有過(guò)多復雜的商業(yè)策略，只是堅持了最樸素的商業(yè)理念，那就是以用戶(hù)導向，始終不忘初心，對市場(chǎng)有著(zhù)深刻洞察，以及敢于創(chuàng )新、勇于挑戰的能量。而用戶(hù)導向的背后，強化自身的核心技術(shù)競爭力則是重要支撐。
而從研發(fā)投入力度、技術(shù)前瞻性以及產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同優(yōu)勢等方面來(lái)看，澳柯瑪自成立以來(lái)潛心打造的研發(fā)平臺與團隊，已經(jīng)成長(cháng)為“參天大樹(shù)”。
當前，企業(yè)已經(jīng)成為我國科技研發(fā)的主力軍。澳柯瑪不斷完善創(chuàng )新體系及機制，強化對外合作，提升技術(shù)創(chuàng )新能力，已建立起一支具備深厚技術(shù)實(shí)力和豐富產(chǎn)品項目經(jīng)驗的技術(shù)人才隊伍。
近年來(lái)，澳柯瑪將目光聚焦在商用冷柜、醫用冷柜等其他制冷領(lǐng)域，開(kāi)啟新一輪的發(fā)力。
在醫用冷鏈領(lǐng)域，澳柯瑪與比爾·蓋茨作為唯一投資人的Global Good達成合作，2014年，雙方合作研發(fā)制造出一種新型疫苗儲存設備Arktek。它采用多種超級保溫技術(shù)，在斷電情況下，僅靠一個(gè)批次的冰排，即可將疫苗儲存在適合溫區1個(gè)多月，并可滿(mǎn)足約6000人社區的使用需要，這有效地保證了蓋茨基金會(huì )全球疫苗免疫計劃的順利實(shí)施，更挽救了數百萬(wàn)面臨疾病威脅的孩子，被比爾·蓋茨命名為“生命之桶”。目前，Arktek產(chǎn)品已被運往世界各地，服務(wù)于當地醫用冷鏈系統。Arktek產(chǎn)品在非洲大地呵護著(zhù)千萬(wàn)社區人口的健康，保護著(zhù)受死亡威脅的生命。
疫情發(fā)生以來(lái)，澳柯瑪的冷鏈技術(shù)被頻頻用于檢測領(lǐng)域。其中，醫用冷藏箱、低溫保存箱、超低溫冰箱等作為檢測環(huán)節的重要一環(huán)，為保存核酸檢測試劑盒以及保存病毒樣本提供了重要存儲保障，為抗擊新冠病毒提供了有力支持。澳柯瑪生物醫療相關(guān)負責人表示，公司搶抓新冠疫苗接種市場(chǎng)、生物藥企開(kāi)發(fā)兩條主線(xiàn)，在生物樣本智能管理、疫苗安全智能管理、健康冷療等多個(gè)領(lǐng)域的應用場(chǎng)景冷鏈解決方案進(jìn)一步落地，提升了在該領(lǐng)域的話(huà)語(yǔ)權。澳柯瑪便攜式深低溫冷療艙成功應用到北京冬奧會(huì )，為各國運動(dòng)員健康保駕護航。
多年來(lái)，公司形成了一套以用戶(hù)需求為核心來(lái)推動(dòng)技術(shù)創(chuàng )新的體制。2021年圍繞制冷主業(yè)加強同浙江大學(xué)、國創(chuàng )中心等第三方合作，在節能保鮮、深冷混合工質(zhì)研究等多項關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域實(shí)現了突破。同時(shí)，進(jìn)一步完善科技成果激勵機制，引進(jìn)高端技術(shù)人才，充實(shí)家用制冷、商用制冷、生物醫療等產(chǎn)業(yè)研發(fā)力量，全年累計申請專(zhuān)利 589 件，參與了 15 項國家標準的制修訂，獲得各級科技獎項 45 項。
除了在產(chǎn)品層面帶給用戶(hù)更多的“獲得感”外，澳柯瑪還通過(guò)在服務(wù)層面來(lái)展現更多對待客戶(hù)的誠意。澳柯瑪確立了“金海豚”五星服務(wù)體系，開(kāi)通了全國統一的7*24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)，擁有全國30余個(gè)客服中心及3000多家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，及超過(guò)萬(wàn)人的專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)團隊，可為客戶(hù)提供全方位專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。2015年澳柯瑪成為首批獲得“五星級品牌”企業(yè)，也是唯一一家獲得“五星級品牌”、“五星級售后服務(wù)”的“雙五星”認證家電企業(yè)。
數字化浪潮下，中國消費市場(chǎng)需求正在發(fā)生著(zhù)變遷，但是，人們對品質(zhì)生活追求的內核從未改變。在此背景下，澳柯瑪新成立了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數字化創(chuàng )新中心，聯(lián)合生態(tài)合作伙伴，以5G、云計算、人工智能和區塊鏈等新技術(shù)為支撐，堅持“用最好的設備、最好的技術(shù)、最好的人才制造最好的產(chǎn)品”，必將乘著(zhù)高質(zhì)量發(fā)展時(shí)代的東風(fēng)，引領(lǐng)企業(yè)走向更廣闊的世界舞臺，進(jìn)而加速成長(cháng)為更具區全球領(lǐng)先的冷鏈物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
