從-180℃的智慧冷療艙到200℃的微蒸烤炸全能技術(shù)，橫跨近400℃巨大溫區，從原來(lái)專(zhuān)注制冷的探索，拓展到對各種溫度下烹飪科技、洗護科技、空氣煥新科技等的全溫區科技探索……從地方冷柜制造小廠(chǎng)到“冷柜大王”，再到“溫度科技專(zhuān)家”，澳柯瑪成功“轉身”的秘訣是什么？近日，早報記者對此進(jìn)行探訪(fǎng)。
搶在“起點(diǎn)” “冷柜大王”勇攀品質(zhì)高峰
前不久，一位微博認證用戶(hù)私信澳柯瑪官方微博，說(shuō)姥姥家里一臺1995年購買(mǎi)的澳柯瑪冷柜至今仍然正常使用，一次都沒(méi)有壞過(guò)，姥姥讓她來(lái)找找，一定要夸夸澳柯瑪的冰柜，質(zhì)量實(shí)在太好了。記者輾轉聯(lián)系到這位“老顧客”，對方告訴記者，這臺家里當年好不容易通過(guò)批條買(mǎi)到的澳柯瑪冷柜，時(shí)至今日一直在運行，從來(lái)沒(méi)有壞過(guò)，冷柜外面被姥姥擦得一塵不染，只有那個(gè)已褪色的冰箱小貼畫(huà)，流露出近30年歲月的痕跡。
這樣的場(chǎng)景不禁將人拉回那個(gè)科技相對落后的時(shí)期，家里能擁有一臺澳柯瑪冷柜，會(huì )讓大家羨慕不已。20世紀80年代，青島紅星電器總廠(chǎng)在原洗衣機一廠(chǎng)基礎上增建黃海冰柜廠(chǎng)（澳柯瑪前身），引入先進(jìn)設備開(kāi)始生產(chǎn)冰柜。通過(guò)不斷地走訪(fǎng)市場(chǎng)、了解用戶(hù)，澳柯瑪的研發(fā)人員持續對設備進(jìn)行改造。1990年9月，澳柯瑪自主研發(fā)的“BD150L”型冰柜，一次性檢驗合格并投入市場(chǎng)，產(chǎn)品憑借美觀(guān)、時(shí)尚、大氣的款式和穩定良好的性能，受到了廣大消費者的青睞，冰柜產(chǎn)能快速擴張到100萬(wàn)臺，銷(xiāo)量實(shí)現大幅增長(cháng)。從1994年起，澳柯瑪的冰柜產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)量已躍居國內同類(lèi)產(chǎn)品第一，1995年，澳柯瑪被命名為“中國電冰柜大王”。1997年，“澳柯瑪”商標被認定為“中國馳名商標”，澳柯瑪成為國內首批獲得馳名商標認定的企業(yè)之一。澳柯瑪股份有限公司2000年在上海證券交易所上市，開(kāi)啟了全球化發(fā)展的新時(shí)代。
30余年以來(lái)，提起冷柜，澳柯瑪始終是一個(gè)里程碑式的存在。從“冷柜大王”到知名制冷裝備制造商，從“品牌之都”青島引以為傲的“五朵金花”、“青島優(yōu)品”到聯(lián)合國全球采購供應商，從“中國名牌”到“亞洲品牌500強”，“澳柯瑪”品牌價(jià)值已經(jīng)達到422.15億元?；仡櫚目卢數某砷L(cháng)發(fā)展史，澳柯瑪相關(guān)負責人表示，在他看來(lái)，“沒(méi)有最好 只有更好”的信念將持續激勵著(zhù)一代又一代澳柯瑪人，執守匠心，“冷柜大王”搶好起點(diǎn)，精準把控用戶(hù)需求，找準以用戶(hù)為中心的品牌“支點(diǎn)”，堅持科技創(chuàng )新，贏(yíng)在“爆點(diǎn)”。
開(kāi)啟“爆點(diǎn)” 推動(dòng)全溫度區間產(chǎn)品創(chuàng )新
在以用戶(hù)需求為主導的賽道上，澳柯瑪整合資源，開(kāi)啟科技“爆點(diǎn)”，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng )新與產(chǎn)品創(chuàng )新。很長(cháng)一段時(shí)間，冷柜的溫度一般最低是在-25℃左右，凍力小、食材凍不透、保鮮能力差等成為冷柜領(lǐng)域的待解難題。2016年，澳柯瑪率先推出了國內第一款零下40℃低溫冷柜，實(shí)現了細胞級鎖鮮存儲，冷凍能力約為國家標準的3倍，開(kāi)辟了冷凍保鮮的新時(shí)代。
瞄準疫情期間消費者囤貨需求的增大，以及對食材冷凍保鮮存儲需求的增強，2020年，澳柯瑪推出國內首款家用-60℃低溫冷柜，其冷凍能力是傳統冷柜的3倍。2021年12月，澳柯瑪推出-70℃家用冷柜，再次刷新家用低溫柜的制冷保鮮新紀錄。大浪之下，銳意謀變者當勇立潮頭。澳柯瑪憑借對用戶(hù)需求的洞察以及深厚產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)實(shí)力成為冰柜市場(chǎng)重要的“風(fēng)向標”。
2017年，澳柯瑪革新多項技術(shù)，真正實(shí)現了零結霜，宣告了冷柜“無(wú)霜時(shí)代”的到來(lái)，完美解決了困擾行業(yè)多年的冷柜結霜難題。2021年，澳柯瑪風(fēng)冷無(wú)霜冷柜升級到第三代，容積率提升至13.8%，達到了行業(yè)第一?？萍紕?chuàng )新是征服廣闊溫域的必由之路。在線(xiàn)下零售方面，澳柯瑪推出澳冷系列無(wú)人生鮮柜。該系列創(chuàng )新了“計重收費”模式，大大提高了商品扣費的準確率，感應重量可精確到1克，完美地解決了線(xiàn)下社區零售柜稱(chēng)重行業(yè)難題。
在智能家居方面，澳柯瑪積極推動(dòng)溫度科技與數字技術(shù)的融合創(chuàng )新，形成了智慧客廳、智慧臥室、智慧廚房、智慧衛浴、智慧陽(yáng)臺等多個(gè)智慧家庭場(chǎng)景系統解決方案。通過(guò)澳柯瑪自主研發(fā)的“慧管家”智能管理系統，不僅實(shí)現了各場(chǎng)景間的互聯(lián)互通，而且可以通過(guò)對使用數據的分析學(xué)習，提供專(zhuān)屬的個(gè)性化服務(wù)，享受專(zhuān)業(yè)溫度科技帶來(lái)的美好生活。
“今天，大受市場(chǎng)歡迎的可左右開(kāi)門(mén)、敲擊開(kāi)門(mén)的全新立式冷柜，零嵌超能凍保鮮全空間的對開(kāi)冰箱新品等，都是澳柯瑪通過(guò)不斷技術(shù)創(chuàng )新實(shí)現的。”澳柯瑪相關(guān)負責人介紹。由此可見(jiàn)，澳柯瑪無(wú)愧于冷柜領(lǐng)域的先行者，持續探索用戶(hù)需求，迭代升級技術(shù)。“近幾年，家用冷柜市場(chǎng)已從增量市場(chǎng)轉入存量競爭階段，家電企業(yè)都在不斷聚焦用戶(hù)需求，持續創(chuàng )新尋求突破。澳柯瑪堅持以用戶(hù)為中心，建立了針對未來(lái)及前沿技術(shù)的超前研究體系和針對用戶(hù)需求的個(gè)性化技術(shù)研究的產(chǎn)品研發(fā)體系，構建了多元化的家庭儲鮮方案，推動(dòng)家用冷柜持續迭代、領(lǐng)跑。”澳柯瑪相關(guān)負責人說(shuō)。
找準“支點(diǎn)” 品牌煥新創(chuàng )造幸福溫度
20世紀80年代，澳柯瑪通過(guò)聘請郎平等明星代言，其頑強拼搏的精神及超強的感召力，深刻詮釋了澳柯瑪“沒(méi)有最好 只有更好”的企業(yè)信念，讓澳柯瑪冷柜的品牌形象深入人心；21世紀初，通過(guò)上市發(fā)展澳柯瑪在制冷領(lǐng)域的品牌影響力得到提升，澳柯瑪 “制冷專(zhuān)家”的品牌形象深入人心；進(jìn)入2013年以來(lái)，隨著(zhù)“互聯(lián)網(wǎng)+全冷鏈”戰略實(shí)施，其“制冷專(zhuān)家”的品牌形象持續強化。隨著(zhù)消費結構持續升級，為了在用戶(hù)與品牌間建立溫情的情感鏈接，拉近與用戶(hù)的距離，澳柯瑪找準以用戶(hù)為中心的品牌“支點(diǎn)”，啟動(dòng)品牌升級戰略，“轉身”由制冷專(zhuān)家升級成為溫度科技專(zhuān)家。
通過(guò)對每一種溫度的精準呵護，拉近與消費者距離，打造有溫度、有溫情的科技品牌，以此來(lái)更好滿(mǎn)足用戶(hù)的品牌體驗，這是“溫度科技專(zhuān)家”所蘊含的情感含義。奧運賽場(chǎng)上，不少觀(guān)眾表示對運動(dòng)員賽后泡冰水的視頻感到心疼。其實(shí)，這是運動(dòng)員在進(jìn)行快速修復肌體的低溫冷療法。在2022年北京冬奧會(huì )上，澳柯瑪生物醫療創(chuàng )新推出“便攜式深低溫冷療艙”，三分鐘即可達到設置的-80℃至-140℃深低溫，以此來(lái)幫助運動(dòng)員激烈運動(dòng)后身體的快速恢復。對于運動(dòng)員來(lái)說(shuō)，低溫也是一種幸福的溫度。
澳柯瑪與蓋茨基金旗下Global Good共同研發(fā)推出的ARKTEK被動(dòng)式疫苗儲存箱，解決了非洲等無(wú)電地區疫苗安全存儲的世界難題，每年挽救數以百萬(wàn)兒童生命。埃博拉疫情暴發(fā)期間，澳柯瑪再次創(chuàng )新推出的埃博拉疫苗保存箱，在斷電情況下，43℃的高溫下可確保-60℃至-80℃的低溫環(huán)境144小時(shí)，解決了埃博拉疫苗保存的世界級難題。-86℃超低溫冰箱，曾護航數萬(wàn)藏區農牧民健康。2017年8月，有“蟲(chóng)癌”之稱(chēng)的包蟲(chóng)病在西藏74個(gè)縣流行。澳柯瑪為西藏送去100臺-86℃超低溫冰箱，第一時(shí)間應用到疾病檢測樣本的海量安全存儲，緩解了包蟲(chóng)病防治面臨的棘手問(wèn)題。數字科技與溫度科技的聯(lián)動(dòng)，讓澳柯瑪可以為用戶(hù)帶來(lái)每一種溫度的精準呵護，打造有溫度、有溫情的科技品牌。
澳柯瑪“溫度科技專(zhuān)家”的全新品牌定位，既是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的需要，也滿(mǎn)足了用戶(hù)對品質(zhì)新生活的需要。通過(guò)推動(dòng)品牌的全新升級，用戶(hù)品牌體驗全面提升，澳柯瑪漸漸在用戶(hù)與品牌間通過(guò)“溫度”建立起了緊密的情感鏈接，踐行著(zhù)以科技創(chuàng )造幸福溫度的企業(yè)使命。
未來(lái)，“起點(diǎn)”“支點(diǎn)”和“爆點(diǎn)”這三個(gè)“點(diǎn)”將支撐著(zhù)當初的“冷柜大王”對溫度的駕馭能力不斷精益，勇攀行業(yè)品質(zhì)高峰，加速成為智慧制冷領(lǐng)先的國際一流創(chuàng )新科技企業(yè)，為中國制造贏(yíng)得世界尊敬！
來(lái)源｜青島早報記者 孫晶 受訪(fǎng)企業(yè)供圖
